вопросы по поводу замен быстрее решаются через пм форума, так как все контакты icq/jabber загружены, для этого и было решено давать замены через пм, чтобы не терять людей у которых трудности.
Лучше бы скинули номер заказа в PM и вам бы все поменяли, если вообще нужда в замене была. Дед то может рабочий и вы по привычке заходили первым способом, а надо вторым который указан на сайте магазина.